企業経営の組織／人事マネジメントを考える
　
　
　　　　　 ■ 組織／人事マネジメントに関する経営診断・調査分析
　　　　　 ■ 組織／人事諸制度の設計・メンテナンス支援
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　　　　　 ■ その他組織／人事マネジメントに関するコンサルテーション
　
  　　　　   
 

　No43．教育研修へのＥＳ　※ＥＳ＝【ＥｍｐｌｏｙｅｅＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ：従業員満足】

 
       
 　 レジュメ

　　 この忙しいのにまた役にも立たない研修か、あれは研修での話で実際は
　　 違うし上司が認めないだろう、たまに研修はやっているみたいだけど自分
　　 は何年も受けてない … これでは教育研修効果は出ませんし学習意欲も
　　 なくなり人材力も向上しません。

　　 こうしたことがないか､あるとすればどうするか､ここでは教育研修に対する
　　 ＥＳのチェックポイントとマネジメント対応課題の抽出視点について解説い
　　 たします。

　
    
 　１．ＥＳのチェックポイント

　　　　従業員が必要な知識・スキルを無理なく形成できる教育研修環境になっているか … 。
　　　　裸の王様にならないよう従業員の声を傾聴して問題箇所を客観的に抽出してみましょう。
　
　　   

環境形成要素

ＥＳ度
評価点

　①会社が行う教育研修の受講機会は均等に与えられている。

点

　②会社が行う教育研修は計画的に実施されている。

点

　③会社が行う教育研修の内容に不足はない。

点

　④会社が行う教育研修の実施頻度に過不足はない。

点

　⑤会社が行う教育研修は業務対応力の向上に役立っている。

点

　… etc.

点

合計

点


　＜ＥＳ度評価点＞
　
　　 【YES＝4点】 【どちらかといえばYES＝3点】 【どちらかといえばNO＝2点】 【NO＝1点】

　　 ※ 合計点を経営理念や経営ビジョン等他のＥＳ環境要素と比較することにより全ＥＳ環境
　　　　 要素における相対的高低をチェックすることもできます。

　　 ◎ どの環境のどの要素でどの部門どの職位階層のＥＳ度評価点が低いか
　
　
 　２．マネジメント対応課題の抽出視点

　　　　環境形成要素に沿って不具合の有無や程度を点検してみましょう。
　　　　ＥＳ度評価点が低く不具合程度の大きいところがプライオリティの高い対応課題となります。
　
         ＜不具合の点検ポイント＞
　
　 ■ 受講対象や資格に偏りがないか。
　 ■ 中期・年度実施計画が策定／実行されているか。
　 ■ 教育研修ニーズが的確に把握／反映されているか。
　 ■ 実施頻度に過度の集中や分散がないか。
　 ■ 教育研修効果は的確に測定／フイードバックされているか。

　　　　　■ 不具合箇所有／ＥＳ度評価点低　⇒　不具合箇所の改善と教育研修等による認識改善
　　　　　■ 不具合箇所無／ＥＳ度評価点低　⇒　教育研修等による認識改善、他原因の究明と対応
　 
　
 

　● 従業員のモチベーションとスキルを保全する 　ＥＳマネジメント診断のご案内

　
  　　　

診断方法詳細

　		  
　　労働生産性を担保する上で最低限必要とされる８つのＥＳ環境
　　について従業員のＥＳ度を測定し問題箇所を抽出してＥＳマネジ
　　メントのメンテナンス対策を整理いたします。
　　■ 職位階層別ＥＳ度を測定できます。
　　■ 部門別ＥＳ度を測定できます。
　　■ 御社の実状に即したＥＳメンテナンスの具体策を整理できます。
　

マネジメントの機能区分

労働生産性を担保する８つのＥＳ環境

組織業務行動の
原点と方向定義

　(1) 業務行動の原点となる経営理念
　(2) 経営の将来性を展望する経営ビジョン
　(3) 企業収益の源泉となる自社商品／サービス

組織業務行動の
受容と実践担保

　(4) 生活原資となる賃金／福利厚生
　(5) 業務行動の範囲と方法を定める責任権限
　(6) 業務スキルを形成する教育研修
　(7) 業務行動をモチベートする人事評価
　(8) 仕事と職場にコミットする業務環境
 
　
    
 　● ご相談／お問合せ
　 
        企業経営の組織／人事マネジメントを考える 戦略目標管理研究会

　代表：中小企業診断士；社会保険労務士／髙桒一也（ﾀｶｸﾜｶｽﾞﾔ）
　〒170-0005 東京都豊島区南大塚1-21-11 ジェイシティ南大塚503
　ＴＥＬ・ＦＡＸ ： 03-5976-2541  Ｅ-mail ：ta2902@isis.ocn.ne.jp 
　

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 　 ＜ 関係参考ページ ＞

　　　　 人材競争力を向上させる教育研修制度メンテナンス
　　　　 自社経営理念へのＥＳ
　　　　 自社商品／サービスへのＥＳ
　　　　 自社経営ビジョンへのＥＳ
　　　　 責任権限へのＥＳ
　　　　 人事評価へのＥＳ
　　　　 コミュニケーション環境へのＥＳ
　　　　 ＯＪＴへのＥＳ
　　　　 賃金／福利厚生へのＥＳ
　　　　 仕事／職場環境へのＥＳ
 　
   
　 
　
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