組織メンテナンスのチェックポイント

企業経営の組織／人事マネジメントを考える
　

　戦略目標管理研究会

　　　　　 ■ 組織／人事マネジメントに関する経営診断・調査分析

　　　　　 ■ 組織／人事諸制度の設計・メンテナンス支援

　　　　　 ■ 各種教育研修の企画・テキスト作成・講師養成支援

　　　　　 ■ その他組織／人事マネジメントに関するコンサルテーション

　No9．組織メンテナンスのチェックポイント

		レジュメ
	企業組織のムダ・ムリ・ムラを発見し適切なメンテナンスを行うための　　チェックポイントをご紹介いたします。　　　１．組織の構造／過程に関するチェックポイント　　　２．組織外部環境に関するチェックポイント　　　３．組織対応課題に関するチェックポイント

		視点
	組織は環境に応じたメンテナンスをしなければ必ず衰退します。　　　しかし、実際には組織の中にあって自らの問題点を客観的・体系的に把握し適切なメンテナンス　　　を行うことはなかなか難しく、故にこれを自律的に行えることが組織競争力の源泉ともなります。　　　ここでは組織のムダ・ムリ・ムラと組織の外部環境を客観的かつ体系的に把握しこれに対応する　　　メンテナンス課題を抽出するためのチェックポイントをみていきます。

　１．組織の構造／過程に関するチェックポイント

　
　　　　全社を構成する単位組織、その分掌業務、これを遂行する職制と職制における責任権限にムダ・
　　　　ムリ・ムラがないか、以下の視点から点検、補正してましょう。

　　1.全社組織を構成する部・支店・課・所等各単位組織の機能は具体的に定義されている。
　　2.各単位組織の機能定義において必要機能の欠落はない。　
　　3.各単位組織の機能定義において不要機能の混在はない。　
　　4.各単位組織の機能定義において他の単位組織との重複はない。　
　　5.1単位組織の長が直接管理統制する部下の数は8人以内に納まっている。
　　6.各単位組織の分掌業務の期待成果は具体的に定義されている。　
　　7.各単位組織の業務期待成果の定義において必要成果の欠落はない。
　　8.各単位組織の業務期待成果の定義において不要成果の混在はない。
　　9.各単位組織の業務期待成果の定義において他の単位組織との重複はない。
   10.各単位組織の1人あたり平均所定外労働時間数に格差はない。　
   11.各職制の役割は具体的に定義されている。
   12.各職制の役割定義において必要な役割の欠落はない。
   13.各職制の役割定義において不要な役割の混在はない。
   14.各職制に兼務や副・代理・補佐等の中間職制はない。
   15.全従業員に占める管理職相当者の割合は15%以内に収まっている。
   16.職制区分ごとに責任権限が定義されている。
   17.各職制の責任権限定義において必要な責任権限の欠落はない。
   18.各職制の責任権限定義において不要な責任権限の混在はない。
   19.各職制の責任権限定義において他の職制との重複はない。
   20.責任権限の実行に漏れや遅れやはない。
   21.組織管理の基準と手続きを定めた組織規程がある。
   22.組織規程に必要事項の欠落はない。
   23.職制に対して組織規程を開示している。
   24.職制に対して組織規程の教育研修をしている。
   25.組織規程の遵守は人事評価の対象となっている。

　２．組織外部環境に関するチェックポイント

　
　　　　組織が適応していかなければならない外部環境はどのように変化していくか、以下のように自社
　　　　の事業経営に影響を及ぼす外部環境因子から把握してみましょう。

　　1.商圏内の未取引先を含む潜在顧客数
　　2.商圏内自社販売シェア　
　　3.商圏内競合企業数　
　　4.取引顧客自身の1社あたり平均売上　
　　5.取引顧客に対する1社あたり平均売上
　　6.取引顧客からの品揃え拡大要求　
　　7.取引顧客からの価格低減要求
　　8.取引顧客からの品質向上要求
　　9.取引顧客からのその他業務サービス要求
   10.主要競合企業の品揃え対応　
   11.主要競合企業の価格対応
   12.主要競合企業の品質対応
   13.主要競合企業のその他業務サービス対応
   14.自社の資金調達
   15.自社必要商材の供給
   16.自社必要商材の調達条件
   17.下請け等協力業者数
   18.下請け等協力業者調達条件
   19.法律・行政による規制
   20.法律・行政による支援

　３．組織対応課題に関するチェックポイント

　
　　　　外部環境への適応において組織の構造／過程をどのように改革していくか、以下の視点から
　　　　点検・整理してみましょう。

　　1.顧客管理の必要情報はその内容と収集先を定め遺漏なく収集・蓄積されている。
　　2.収集・蓄積した顧客管理情報は迅速的確に分析され業務に役立てられている。　
　　3.競合管理の必要情報はその内容と収集先を定め遺漏なく収集・蓄積されている。　
　　4.収集・蓄積した競合管理情報は迅速的確に分析され業務に役立てられている。　
　　5.営業活動によるキャッシュ・フローはプラスになっている。
　　6.キャッシュの増減はプラスになっている。　
　　7.損益分岐点比率は90%以下になっている。
　　8.売上高利益率は同業他社水準以上になっている。
　　9.財務の安全性は安全圏内にある。
   10.資本収益率は同業他社水準以上になっている。　
   11.資本運用効率は同業他社水準以上になっている。
   12.財務管理の必要対策は効果的に行われている。
   13.競合他社に対抗できるオリジナル商品を持っている。
   14.商品開発計画がある。
   15.商品開発計画は順調に進んでいる。
   16.商材調達ルートのメンテナンスを定期的に行っている。
   17.下請け等協力業者のメンテナンスを定期的に行っている。
   18.競合商品の価格は競合他社と同等以下の水準になっている。
   19.原価、販管費、営業外損益等コスト管理は効果的に行われている。
   20.顧客の期待品質が何かを把握している。
   21.競合他社に対抗できる品質を持っている。
   22.品質開発計画がある。
   23.品質開発計画は順調に進んでいる。
   24.顧客の期待する業務サービスが何かを把握している。
   25.競合他社に対抗できる業務サービスを行っている。
   26.業務サービス開発計画がある。
   27.業務サービス開発計画f順調に進んでいる。
   28.法律・行政の要求が何かを把握している。
   29.競合他社と比較して法律・行政の要求を満たしていない部分がある。
   30.法律・行政による支援が何かを把握している。
   31.法律・行政による支援を活用している。
   32.正規雇用従業員の平均勤続年数は10年以上である。
   33.給与・社内福利厚生は同業他社と同等以上の水準にある。
   34.採用は必要な質と量を許容コストで確保できている。
   35.教育研修制度が整備され効果的に実施されている。
   36.人事評価は効果的に実施されている。
   37.従業員の満足要因と不満要因は把握されている。
   38.満足要因の維持と不満要因の改善は効果的に行われている。
   39.商圏の維持又は拡大に向けた目標と実行計画がある。
   40.商圏の維持又は拡大に向けた実行計画は順調に進んでいる。

　● 組織業務の生産性を保全する　組織管理メンテナンスのご案内

　　　組織／職位で本来やるべきことをやらず、やらなくてもいいことを大真面目にやっている、
　　　しかもそのことに気がつかない、知らぬ間に生産性が低下し競争力も劣化していくのは
　　　何故か … 。

　　　根本的劣化原因を踏まえた的確なメンテナンスをしましょう。

ご案内

		ソリューション視点
	■ 組織構造に関する不具合を検証／改善できる　 ■ 組織過程に関する不具合を検証／改善できる

　◎無料企画診断からお試し下さい。

　● ご相談／お問合せ

企業経営の組織／人事マネジメントを考える戦略目標管理研究会
　
　　代表：中小企業診断士；社会保険労務士／髙桒一也（ﾀｶｸﾜｶｽﾞﾔ）
　　〒170-0005 東京都豊島区南大塚1-21-11 ジェイシティ南大塚503
　　ＴＥＬ・ＦＡＸ： 03-5976-2541 Ｅ-mail ：ta2902@isis.ocn.ne.jp

ご相談／お問合せフォームはこちらをクリックしてください。

		＜関係参考ページ＞
	組織／人事マネジメントにおける戦略課題形成ポイント　　　組織の衰退原因と予防対応　　　事業展開の４セル　　　 SWOT分析の展開事例　　　戦略モニタリングの視点　　　昇格要件の整備ポイント　　　管理職の経営マインドを向上させるSWOT分析研修　　　組織と職位の生産性を担保するミッションマネジメント研修　　　組織業績の改善向上に機能する目標管理制度のメンテナンス　　　組織人事管理の実効性を担保する戦略昇格要件の構築

ワンポイントセミナー　Ⅰ

	組織／人事診断サービス INDEX
	総合診断シート　収益対策診断シート　従業員数対策診断シート　階層別教育効果診断シート　 OJTマネジメント診断シート　 ESマネジメント診断シートＳＷＯＴ分析診断シートモチベーション診断シートストレスマネジメント診断シート　その他各種簡易診断シート

		組織／人事制度メンテナンス INDEX
	教育制度メンテナンス教育内製対応メンテナンスＯＪＴ制度メンテナンス昇格／昇進制度メンテナンス組織構造メンテナンス組織評価制度メンテナンス人事評価制度メンテナンス目標管理制度メンテナンス賃金制度メンテナンス

		管理職育成研修テキスト INDEX
	第１講：管理職のコアミッション第２講：Ｐ／Ｌの仕組みと改善第３講：Ｂ／Ｓの仕組みと改善第４講：Ｃ／Ｆの仕組みと改善第５講：業務環境分析と競争第６講：職位階層別コンピテンシー第７講：人材育成対応第８講：ＥＳマネジメント第９講：業務ストレスマネジメント第10講：人事評価の実施要領

		ケーススタディライブラリー INDEX
	VOL.1／営業予算管理 VOL.2／ＯＪＴマネジメント VOL.3-1／係職層のコンピテンシー VOL.3-2／監督職層の〃 VOL.3-3／初級管理職層の〃 VOL.3-4／上級管理職層の〃 VOL.4／採用マネジメント VOL.5／労働生産性マネジメント VOL.6／財務分析 VOL.7／ＥＳマネジメント VOL.8／人事評価の機能マネジメント VOL.9／ＳＷＯＴ分析 VOL.10／組織生産性のチェック

		管理職昇進模試講座 INDEX
	第１単元：卒業要件第２単元：管理職のミッション第３単元：事業環境認識第４単元：業務ストレス耐性第５単元：人材育成第６単元：財務知識第７単元：職場のストレスマネジメント第８単元：組織目標マネジメント第９単元：職場のＥＳマネジメント第10単元：上級管理職の必須要件第11単元：競争戦略形成第12単元：上級管理職の事業戦略思考第13単元：人事評価能力

		お役立ちデータ提供 INDEX
	中小企業のP/L指標中小企業のB/S指標中小企業の労働指標賃金統計データ基準職位の役割と行動要件収益性自己診断ツール昇進試験問題作成事例各種診断シートその他

		ワンポイントセミナー INDEX
	あなたに対する上司の評価あなたに対する部下の評価できる上司のコンピテンシー仕事／職場環境へのＥＳ賃金／福利厚生へのＥＳＯＪＴへのＥＳコミュニケーション環境へのＥＳ教育研修へのＥＳ人事評価へのＥＳ責任権限へのＥＳ自社経営ビジョンへのＥＳ管理職のストレス耐性分析労災精神障害の予防／抑制労災精神障害の認定基準自社経営理念へのＥＳコンピテンシーの事例と活用評価者研修のケーススタディ④ 評価者研修のケーススタディ③ 評価者研修のケーススタディ② 評価者研修のケーススタディ① 昇格要件の整備ポイント昇財務分析研修の理解度テスト中小企業B/S数値の推移中小企業P/L数値の推移営業職の賃金インセンティブ戦略モニタリングの視点 SWOT分析の展開事例管理職昇進試験のポイント事業展開の４セル BEP分析 C/Fの作成と分析事例自社商品／サービスへのＥＳ営業部門のプロセス目標マネジメントスキルのメンテモチベーションの点検ポイント適正人員の算出方法 OJTガイドラインの一例4/4 OJTガイドラインの一例3/4 OJTガイドラインの一例2/4 OJTガイドラインの一例1/4 評定誤差の把握と改善対策総務人事部門の目標目標管理の機能化対応3/3 目標管理の機能化対応2/3 目標管理の機能化対応1/3 組織メンテナンスのチェック定性目標の設定方法と評価組織の衰退原因と予防対応人事評価結果の調整方法教育研修効果測定方法の一例 OJTの機能化対応教育研修ニーズの把握方法人事評価システムの機能化戦略課題形成ポイント

		各種教育研修 INDEX
	目標管理研修テキストコンピテンシーリスト人事評価者研修テキストＳＷＯＴ分析研修テキスト昇格者研修 CSマネジメント研修 SWOT分析研修ミッションマネジメント研修営業戦略形成研修経営分析研修目標管理スキルアップ研修営業OJT研修人事評価者研修戦略マネジメント研修