企業経営の組織／人事マネジメントを考える
　
　
　　　　　 ■ 組織／人事マネジメントに関する経営診断・調査分析
　　　　　 ■ 組織／人事諸制度の設計・メンテナンス支援
　　　　　 ■ 各種教育研修の企画・テキスト作成・講師養成支援
　　　　　 ■ その他組織／人事マネジメントに関するコンサルテーション
　
  　　　　   
 

　No41．責任権限へのＥＳ　※ＥＳ＝【ＥｍｐｌｏｙｅｅＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ：従業員満足】

 
       
 　　レジュメ

　　　組織業務行動のベースとなる職位のミッションや責任権限に問題があり
　　　ますとその影響は当該職位だけでなく関連職位にも波及し組織的なムダ
　　　やムリ・ムラ・混乱を惹き起します。

　　　こうしたことがないか､あるとすればどうするか､ここでは責任権限に対する
　　　ＥＳのチェックポイントとマネジメント対応課題の抽出視点について解説い
　　　たします。

　
    
  　１．ＥＳのチェックポイント

　　　　従業員が自分の責任権限を認識しこれを実践できる環境になっているか … 。
　　　　裸の王様にならないよう従業員の声を傾聴して問題箇所を客観的に抽出してみましょう。
　
　　   

環境形成要素

ＥＳ度
評価点

　①自分の役割／責任は明示されている。

点

　②自分の役割／責任に無理や加重はない。

点

　③自分の役割／責任遂行に必要な権限・裁量が与えられている。

点

　④自分の権限・裁量に不足や曖昧さはない。

点

　⑤自分の権限・裁量行使に伴う能力形成環境が整えられている。

点

　… etc.

点

合計

点


　＜ＥＳ度評価点＞
　
　　 【YES＝4点】 【どちらかといえばYES＝3点】 【どちらかといえばNO＝2点】 【NO＝1点】

　　 ※ 合計点を経営理念や経営ビジョン等他のＥＳ環境要素と比較することにより全ＥＳ環境
　　　　 要素における相対的高低をチェックすることもできます。

　　 ◎ どの環境のどの要素でどの部門どの職位階層のＥＳ度評価点が低いか
　
　
  　２．マネジメント対応課題の抽出視点

　　　　環境形成要素に沿って不具合の有無や程度を点検してみましょう。
　　　　ＥＳ度評価点が低く不具合程度の大きいところがプライオリティの高い対応課題となります。
　
         ＜不具合の点検ポイント＞
　
　 ■ 職位のミッションは定義／開示されているか。
　 ■ 職位のミッション定義に曖昧さや過不足はないか。
　 ■ 責任権限分掌は作成／開示されているか。
　 ■ 責任権限の範囲や内容は業務に整合した具体性があるか。
　 ■ 責任権限に伴う教育の内容／方法に不足はないか。

　　　　　■ 不具合箇所有／ＥＳ度評価点低　⇒　不具合箇所の改善と教育研修等による認識改善
　　　　　■ 不具合箇所無／ＥＳ度評価点低　⇒　教育研修等による認識改善、他原因の究明と対応
　 
　
 

　● 従業員のモチベーションとスキルを保全する  ＥＳマネジメント診断のご案内

　
　　　

診断方法詳細

　		  
　　労働生産性を担保する上で最低限必要とされる８つのＥＳ環境
　　について従業員のＥＳ度を測定し問題箇所を抽出してＥＳマネジ
　　メントのメンテナンス対策を整理いたします。
　　■ 職位階層別ＥＳ度を測定できます。
　　■ 部門別ＥＳ度を測定できます。
　　■ 御社の実状に即したＥＳメンテナンスの具体策を整理できます。
　

マネジメントの機能区分

労働生産性を担保する８つのＥＳ環境

組織業務行動の
原点と方向定義

　(1) 業務行動の原点となる経営理念
　(2) 経営の将来性を展望する経営ビジョン
　(3) 企業収益の源泉となる自社商品／サービス

組織業務行動の
受容と実践担保

　(4) 生活原資となる賃金／福利厚生
　(5) 業務行動の範囲と方法を定める責任権限
　(6) 業務スキルを形成する教育研修
　(7) 業務行動をモチベートする人事評価
　(8) 仕事と職場にコミットする業務環境
 
　
    
 　● ご相談／お問合せ
 
        企業経営の組織／人事マネジメントを考える 戦略目標管理研究会
　
　　代表：中小企業診断士；社会保険労務士／髙桒一也（ﾀｶｸﾜｶｽﾞﾔ）
　　〒170-0005 東京都豊島区南大塚1-21-11 ジェイシティ南大塚503
　　ＴＥＬ・ＦＡＸ ： 03-5976-2541  Ｅ-mail ：ta2902@isis.ocn.ne.jp 
 

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 　 ＜ 関係参考ページ ＞

　　　　 自社商品／サービスへのＥＳ
　　　　 自社経営理念へのＥＳ
　　　　 自社経営ビジョンへのＥＳ
　　　　 人事評価へのＥＳ
　　　　 教育研修へのＥＳ
　　　　 コミュニケーション環境へのＥＳ
　　　　 ＯＪＴへのＥＳ
　　　　 賃金／福利厚生へのＥＳ
　　　　 仕事／職場環境へのＥＳ

 
 
 
　
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