企業経営の組織／人事マネジメントを考える
　
　
　　　　　 ■ 組織／人事マネジメントに関する経営診断・調査分析
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　　　　　 ■ その他組織／人事マネジメントに関するコンサルテーション
　
  　　　　   
 

　No42．人事評価へのＥＳ　※ＥＳ＝【ＥｍｐｌｏｙｅｅＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ：従業員満足】

 
       
 　　レジュメ

　　　自分は何を基準にどう評価されるのか判らない､公正公平に評価されてい
　　　ない … 従業員がこうした想いでいてはモチベーションを下げるだけでなく
　　　評価者と被評価者間の軋轢・離反をもたらし組織的人材育成を根底から
　　　崩すことにもなります。

　　　こうしたことがないか､あるとすればどうするか､ここでは人事評価に対する
　　　ＥＳのチェックポイントとマネジメント対応課題の抽出視点について解説い
　　　たします。

　
    
 　１．ＥＳのチェックポイント

　　　 従業員が自分に対する人事評価を信頼・納得できる環境になっているか … 。
　　　 裸の王様にならないよう従業員の声を傾聴して問題箇所を客観的に抽出してみましょう。
 
　　   

環境形成要素

ＥＳ度
評価点

　①自分に対する人事評価の方法／基準の説明を受けている。

点

　②自分に対する人事評価の方法／基準は仕事の実態に合っている。

点

　③評価者は人事評価の方法／基準を守っている。

点

　④自分に対する人事評価結果のフィードバックを受けている。

点

　⑤自分に対する人事評価結果に疑問はない。

点

　… etc.

点

合計

点


　＜ＥＳ度評価点＞
　
　　 【YES＝4点】 【どちらかといえばYES＝3点】 【どちらかといえばNO＝2点】 【NO＝1点】

　　 ※ 合計点を経営理念や経営ビジョン等他のＥＳ環境要素と比較することにより全ＥＳ環境
　　　　 要素における相対的高低をチェックすることもできます。

　　 ◎ どの環境のどの要素でどの部門どの職位階層のＥＳ度評価点が低いか
　
　
 　２．マネジメント対応課題の抽出視点

　　　 環境形成要素に沿って不具合の有無や程度を点検してみましょう。
　　　 ＥＳ度評価点が低く不具合程度の大きいところがプライオリティの高い対応課題となります。
 
         ＜不具合の点検ポイント＞
 
　 ■ 人事評価の方法や基準は開示／教育されているか。
　 ■ 人事評価の方法や基準は被評価者の職務実態と整合しているか。
　 ■ 評価者研修の内容・頻度に問題はないか。
　 ■ フィードバックの実施手続きが規定・実行されているか。
　 ■ 被評価者からの苦情受付体制が整備されているか。

　　　　　■ 不具合箇所有／ＥＳ度評価点低　⇒　不具合箇所の改善と教育研修等による認識改善
　　　　　■ 不具合箇所無／ＥＳ度評価点低　⇒　教育研修等による認識改善、他原因の究明と対応
　 
　
 

　● 従業員のモチベーションとスキルを保全する  ＥＳマネジメント診断のご案内

　
　　　

診断方法詳細

　		  
　　労働生産性を担保する上で最低限必要とされる８つのＥＳ環境
　　について従業員のＥＳ度を測定し問題箇所を抽出してＥＳマネジ
　　メントのメンテナンス対策を整理いたします。
　　■ 職位階層別ＥＳ度を測定できます。
　　■ 部門別ＥＳ度を測定できます。
　　■ 御社の実状に即したＥＳメンテナンスの具体策を整理できます。
　

マネジメントの機能区分

労働生産性を担保する８つのＥＳ環境

組織業務行動の
原点と方向定義

　(1) 業務行動の原点となる経営理念
　(2) 経営の将来性を展望する経営ビジョン
　(3) 企業収益の源泉となる自社商品／サービス

組織業務行動の
受容と実践担保

　(4) 生活原資となる賃金／福利厚生
　(5) 業務行動の範囲と方法を定める責任権限
　(6) 業務スキルを形成する教育研修
　(7) 業務行動をモチベートする人事評価
　(8) 仕事と職場にコミットする業務環境
 
　
    
 　● ご相談／お問合せ
 
        企業経営の組織／人事マネジメントを考える 戦略目標管理研究会
　
　　代表：中小企業診断士；社会保険労務士／髙桒一也（ﾀｶｸﾜｶｽﾞﾔ）
　　〒170-0005 東京都豊島区南大塚1-21-11 ジェイシティ南大塚503
　　ＴＥＬ・ＦＡＸ ： 03-5976-2541  Ｅ-mail ：ta2902@isis.ocn.ne.jp 
 

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 　 ＜ 関係参考ページ ＞

　　　　 自社商品／サービスへのＥＳ
　　　　 自社経営理念へのＥＳ
　　　　 自社経営ビジョンへのＥＳ
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　　　　 人事評価者研修テキスト
　　　　 人事評価システム簡易診断シート
　　　　 人事評価スキル診断シート
　　　　 組織の業績達成と人材育成を支える人事評価制度メンテナンス
 
 
 
　
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